Innsjekk på et parisisk hotell tar to minutter hvis du har det de trenger: pass eller ID-kort, kortet du betalte med, og bekreftelsen. Alle utenlandske gjester – også nordmenn og EU-borgere – skal fylle ut et eget politiskjema ved ankomst. Ved utsjekk kommer turistskatten på toppen av romprisen, per voksen og per natt. Bagasjen kan nesten alltid stå i resepsjonen både før innsjekk og etter utsjekk, men si fra dagen før.
Klokkeslettene er ikke regulert i fransk lov. Hvert hotell setter sine egne, og de står i bestillingsbekreftelsen din. Regelen i praksis er at rommet er klart et stykke ut på ettermiddagen og skal være tomt før lunsj. Kommer du tidligere, kan du spørre om early check-in – de fleste sier ja hvis rommet står ledig, men de færreste garanterer det på forhånd.
Politiskjemaet du ikke visste om
Dette overrasker de fleste nordmenn: enhver som leier ut turistinnkvartering i Frankrike, plikter å la utenlandske gjester fylle ut og signere en fiche individuelle de police – et individuelt politiskjema – ved ankomst. Plikten gjelder også turister fra EU- og EØS-land, altså også deg. Den gjelder hoteller, feriehus, turistleiligheter, gjesterom, campingplasser og ferielandsbyer, men ikke utleie av umøblerte lokaler.
Skjemaet spør om navn, fødselsdato og fødested, nasjonalitet, fast bostedsadresse, mobilnummer og e-postadresse, samt ankomstdato og planlagt avreisedato. Barn under 15 år kan føres opp på skjemaet til en voksen som følger dem. Utleieren skal oppbevare skjemaet i seks måneder og gi det til politi eller gendarmeri hvis det blir bedt om det. Det sendes altså ikke inn rutinemessig – det ligger i en perm på hotellet.
På større hoteller er skjemaet ofte innbakt i innsjekkingsappen eller i et digitalt nettbrett du signerer på. På et lite familiehotell får du et papirark. Begge deler er like riktig.
- Pass eller nasjonalt ID-kort for alle voksne i følget. Førerkort holder ikke som legitimasjon.
- Betalingskortet som ble brukt ved bestillingen. Mange hoteller sperrer et beløp på kortet som garanti.
- Bekreftelsen med bestillingsnummer, gjerne på papir hvis du ikke har data på telefonen.
- Kontanter eller kort til turistskatten, som noen mindre hoteller tar ved ankomst i stedet for ved avreise.
Turistskatten kommer på toppen
Prisen du ser på bookingsiden, inneholder som regel ikke taxe de séjour. Den kreves inn av hotellet eller bookingplattformen på vegne av kommunen og regionen, og beregnes per voksen og per natt etter hvor mange stjerner stedet har. Barn under 18 er fritatt. Det utgjør noen euro per person per natt på et trestjerners hotell og mer på de dyreste. Vi har regnet gjennom alle satsene i turistskatten i Paris.
Har du bestilt gjennom en plattform som krever inn skatten på forhånd, skal du ikke betale den en gang til i resepsjonen. Be om kvitteringen hvis det er uklart – hotellet har plikt til å vise satsene.
Hva stjernene faktisk betyr
Franske hotellstjerner er ikke et markedsføringsgrep. De tildeles av det statlige turistbyrået Atout France etter et fastsatt kriteriesett, de gjelder i fem år av gangen, og de må fornyes. Kriteriene ble revidert i 2022 med nye krav til bærekraft og digitale tjenester. Over femstjerners ligger en egen statlig utmerkelse, Palace, som tildeles enkeltvis etter søknad – det er den kategorien som også utløser den høyeste turistskatten.
Stjernene sier mer om romstørrelse, utstyr og tjenester enn om sjarm. Et toppmoderne trestjerners kan være et bedre opphold enn et slitent firestjerners. Se hvor du bør bo i Paris og oversikten over overnatting for hvordan bydelen ofte betyr mer enn kategorien.
Rommet du får, og rommet du ba om
Franske hotellrom er små. Det er ikke dårlig service, det er bygningsmassen: et haussmannsk kvartal fra 1860-tallet lar seg ikke dele inn i romslige moderne rom uten å ofre antall. Et trestjerners dobbeltrom i sentrum på tolv kvadratmeter er helt normalt, og det er den enkeltopplysningen norske gjester oftest blir overrasket over.
Tre ting er verdt å be om ved bestilling, ikke ved ankomst. Rom i bakgården, sur cour, hvis du sover lett – gatestøyen i Paris er konstant. Rom i høyere etasje hvis hotellet har heis, og rom i lav etasje hvis det ikke har. Og rom med to senger hvis dere er to som ikke deler seng. Alle tre er gratis å be om på forhånd og nesten umulig å få ordnet i resepsjonen kl. 16 en fredag.
Blir hotellet overbooket, er praksis i bransjen at de flytter deg til et tilsvarende sted og dekker differansen. Krev det skriftlig i resepsjonen før du drar videre, og ta vare på kvitteringene.
Bagasje før og etter
Flyet hjem går sjelden kl. 12. Nesten alle parisiske hoteller tar imot bagasjen din etter utsjekk og setter den i et låst rom eller bak resepsjonsdisken. Det er gratis på de fleste steder, men ikke en rettighet – si fra kvelden før, særlig hvis du reiser i en gruppe. Har hotellet ikke plass, finnes det bemannede oppbevaringssteder ved de store togstasjonene; det står i bagasjeoppbevaring i Paris.
Et konkret tips som sparer tid: be om å få sjekke ut og levere bagasjen samtidig som du drar ut om morgenen. Da slipper du å komme tilbake to ganger, og du unngår køen i resepsjonen mellom kl. 10 og 11, som er den travleste timen i døgnet på et hotell.
Depositum, avbestilling og betaling
Ved bestilling kan hotellet be om forskudd. Fransk rett skiller mellom to former, og forskjellen er viktig: arrhes er et forskudd du kan gå fra ved å miste beløpet, mens hotellet kan gå fra avtalen ved å betale deg det dobbelte tilbake. Acompte binder begge parter til avtalen. Står ordet acompte i vilkårene, er du forpliktet til hele oppholdet. Sier kontrakten ingenting, er hovedregelen i den franske forbrukerlovens artikkel L214-1 at forskuddet regnes som arrhes – altså den varianten som gir deg en vei ut.
Ved innsjekk er det vanlig at kortet ditt blir belastet en reservasjon – et beløp som sperres, ikke trekkes – som sikkerhet for minibar og skader. Det frigis noen dager etter utsjekk. Reiser du med debetkort, bør du ha litt slakk på kontoen de dagene. Mer om kort, kontanter og gebyrer i betaling og valuta i Paris.
Praktisk
- Sen ankomst: meld fra hvis du kommer etter kl. 20. Små hoteller har ikke alltid bemannet resepsjon om natten, og noen krever kode ved døren.
- Rom med to senger: «double» betyr én dobbeltseng. Vil du ha to senger, må du be om chambre twin. Det er den vanligste misforståelsen norske gjester gjør.
- Frokost: nesten alltid en tilleggspris, og ofte dyrere enn en croissant og kaffe i bakeriet på hjørnet. Se fransk frokost.
- Nøkkelen leveres inn: mange eldre hoteller vil at du leverer nøkkelen i resepsjonen når du går ut. Det er ikke mistillit, det er tradisjon.
- Leilighet i stedet for hotell? Politiskjemaet og turistskatten gjelder også der – se leilighet og Airbnb i Paris.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg fylle ut politiskjema på hotellet i Paris?
Ja. Alle gjester med utenlandsk statsborgerskap skal fylle ut og signere et individuelt politiskjema ved ankomst, også borgere av EU- og EØS-land. Barn under 15 kan føres på skjemaet til en voksen.
Når kan jeg sjekke inn og når må jeg sjekke ut?
Klokkeslettene er ikke lovregulert i Frankrike. De står i bekreftelsen din; rommet er typisk klart utpå ettermiddagen og skal være tomt før lunsj. Tidlig innsjekk kan du spørre om, men ikke regne med.
Kan hotellet oppbevare bagasjen etter utsjekk?
De aller fleste gjør det, som regel gratis. Det er en tjeneste, ikke en rettighet, så si fra i god tid hvis dere er flere.
Hvorfor kommer det et beløp på regningen som ikke sto i prisen?
Det er som regel turistskatten, taxe de séjour, som beregnes per voksen og per natt etter hotellets kategori. Barn under 18 er fritatt.
Hva slags legitimasjon må jeg vise?
Pass eller nasjonalt ID-kort. Førerkort godtas ikke som reisedokument i Frankrike, og hotellet trenger opplysninger som bare står i et pass eller ID-kort.